{"id":18349,"date":"2021-11-03T15:15:18","date_gmt":"2021-11-03T19:15:18","guid":{"rendered":"https:\/\/vacancespreference.com\/?page_id=18349"},"modified":"2025-12-19T13:38:09","modified_gmt":"2025-12-19T18:38:09","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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R\u00c9SERVATIONS :<\/strong> Nous r\u00e9servons votre forfait lorsque nous recevons le d\u00e9p\u00f4t accompagnant votre inscription. Nous sommes de part et d\u2019autre li\u00e9s par le pr\u00e9sent contrat.<\/p>

DESCRIPTION DES SERVICES<\/b> :<\/strong> Toutes les descriptions d\u2019h\u00f4tels, d\u2019h\u00e9bergement, d\u2019activit\u00e9s et d’avantages indiqu\u00e9s dans ce site internet \u00e9taient exactes au moment de mettre en ligne, mais sont sujettes \u00e0 changement par la suite. Les normes de qualit\u00e9 des h\u00f4tels pr\u00e9sent\u00e9s dans le site internet sont \u00e9tablies en fonction des crit\u00e8res et normes de qualit\u00e9 propres au pays o\u00f9 l\u2019h\u00f4tel est situ\u00e9, lesquelles peuvent diff\u00e9rer des normes g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9tablies en Am\u00e9rique du Nord. De plus, les voyageurs doivent s’attendre \u00e0 ce que de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale les services li\u00e9s au voyage, ainsi que les normes et pratiques \u00e0 destinations peuvent diff\u00e9rer de celles qu\u2019ils ont pu recevoir au Canada ou en Am\u00e9rique du Nord. De m\u00eame, les f\u00eates ou manifestations locales et \/ ou religieuses sont c\u00e9l\u00e9br\u00e9es selon les coutumes propres au pays visit\u00e9.<\/p>

  1. L\u2019h\u00f4telier peut d\u00e9cider d\u2019apporter certaines modifications ou entreprendre certains travaux de constructions, sans pr\u00e9avis, g\u00e9n\u00e9ralement en vue de l\u2019am\u00e9lioration et \/ ou de l\u2019entretien de la propri\u00e9t\u00e9, et Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence ne pourra en \u00eatre tenue responsable. De la m\u00eame fa\u00e7on, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence ne peut \u00eatre tenue responsable des inconv\u00e9nients caus\u00e9s par des travaux effectu\u00e9s par les autorit\u00e9s municipales, dans les rues avoisinantes de l\u2019h\u00f4tel.<\/li>
  2. De plus, les diff\u00e9rentes activit\u00e9s mentionn\u00e9es dans ce site internet sont sujettes \u00e0 la disponibilit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipement et \/ ou au nombre ad\u00e9quat de participants. Par ailleurs, certaines activit\u00e9s peuvent \u00eatre suspendues ou restreintes par l\u2019h\u00f4telier, pour bris de mat\u00e9riel ou pour toute autre raison, et ce, sans que Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence puisse en \u00eatre tenue responsable.<\/li>
  3. Les excursions et autres activit\u00e9s non mentionn\u00e9es dans ce site internet mais propos\u00e9es \u00e0 destination ne sont pas incluses dans le prix de votre forfait. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019ayant aucun contr\u00f4le sur le contenu ou le d\u00e9roulement de ces excursions et \/ ou activit\u00e9s, elle ne peut donc en \u00eatre tenue responsable. Toutes les photos reproduites dans ce site internet sont publi\u00e9es \u00e0 titre d\u2019exemple seulement et ne sauraient aucunement \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme un facteur d\u00e9terminant au pr\u00e9sent contrat.<\/li><\/ol>
    \u00a0<\/div>

    MODIFICATION DES PRESTATIONS<\/b> :<\/strong> Si pour des raisons extraordinaires hors de notre contr\u00f4le, les \u00e9tablissements d\u00e9crits dans ce site internet refusaient d\u2019honorer les r\u00e9servations de leurs clients pour cause de survente ou toute autre raison, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence et ses repr\u00e9sentants se r\u00e9servent le droit de loger leurs clients dans d\u2019autres h\u00f4tels ou autres chambres de cat\u00e9gorie similaire ou sup\u00e9rieure. Advenant que les h\u00f4tels ou les chambres soient d\u2019une cat\u00e9gorie inf\u00e9rieure, et dans ces seuls cas, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence remboursera la diff\u00e9rence de prix entre les deux cat\u00e9gories d\u2019h\u00f4tels ou de chambres sans compensation d\u2019aucune sorte. \u00c0 moins de faute, n\u00e9gligence ou omission sp\u00e9cifique de la part de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence, nous nous d\u00e9gageons de toutes responsabilit\u00e9s relativement \u00e0 tous troubles ou inconv\u00e9nients d\u00e9coulant d\u2019une telle situation.<\/p>

    MODIFICATION DE NOS FORFAITS :<\/b><\/p>

    1. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se r\u00e9serve le droit de faire des ajustements \u00e0 l\u2019itin\u00e9raire ou \u00e0 l\u2019horaire et d\u2019annuler n\u2019importe quel forfait avant le d\u00e9part, notamment dans les cas o\u00f9 le nombre de participants serait insuffisant. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une annulation de forfait, un remboursement complet des sommes vers\u00e9es pour vous par votre conseiller en voyages vous sera fait, repr\u00e9sentant le r\u00e8glement final, d\u00e9finitif et complet de toutes r\u00e9clamations envers Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence. \u00c0 la suite d\u2019une annulation de forfait, nous nous efforcerons de vous offrir une alternative comparable selon les disponibilit\u00e9s. En l\u2019acceptant, un nouveau contrat nous liera de part et d\u2019autre. L\u2019annulation de l\u2019une des \u00e9nonc\u00e9es n\u2019a pas pour effet d\u2019annuler ou d\u2019invalider toutes les autres dispositions, lesquelles demeurent valides et en vigueur.<\/li>
    2. Il est entendu que tout programme ou tout service qui ne pourra \u00eatre utilis\u00e9 ou dispens\u00e9 en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou de circonstances hors du contr\u00f4le de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence, ne sera sujet \u00e0 aucun remboursement, quoiqu\u2019en dise le prestataire local. Aucun remboursement ne vous sera fait pour toute partie du voyage qui ne sera pas compl\u00e9t\u00e9e ni pour les services que vous n\u2019aurez pas utilis\u00e9s.\u00a0<\/li><\/ol>

      DROITS ET OBLIGATIONS Les paiements, d\u00e9p\u00f4ts, frais de modifications et d\u2019annulation li\u00e9s au transport a\u00e9rien sont consid\u00e9r\u00e9s et calcul\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment des prestations.<\/p>

      VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT :<\/b> Votre inscription \u00e0 l\u2019un de nos forfaits implique votre acceptation int\u00e9grale des conditions d\u00e9crites dans notre site internet.<\/p>

      Le contrat qui nous lie implique de part et d\u2019autre des droits et obligations qui sont \u00e9num\u00e9r\u00e9s. Votre conseiller en voyages se doit, et se fait d\u2019ailleurs un plaisir, de vous fournir tous les renseignements n\u00e9cessaires afin de s\u2019assurer que vous avez bien compris les conditions de ce contrat.<\/p>

      D\u00c9P\u00d4T DE GARANTIE ET PAIEMENTS :<\/strong> La r\u00e9servation de services doit \u00eatre accompagn\u00e9e d\u2019un d\u00e9p\u00f4t de garantie pour le montant indiqu\u00e9 ci-apr\u00e8s, lequel devra \u00eatre vers\u00e9 \u00e0 Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence lors de la r\u00e9servation. Le paiement final devra parvenir aux bureaux de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu ci-apr\u00e8s selon les services achet\u00e9s.<\/p>

      Le montant de d\u00e9p\u00f4t par personne (D) et le paiement final (PF) en nombres de jours avant le d\u00e9part, pour les services inclus dans notre site internet sont :<\/p>

      • Forfaits et circuits, avec vol Air Transat: D : 500$ – PF : 60 jours<\/li>
      • Forfaits et circuits, avec vol d\u2019une compagnie r\u00e9guli\u00e8re : D : 1000$ – PF : 60 jours<\/li>
      • Croisi\u00e8res : D : 500$ \u2013 PF : 90 jours<\/li>
      • Circuits, transferts et excursions : D : 30% du montant total \u2013 PF : 45 jours<\/li>
      • Villas : D : 30% du montant total \u2013 PF : 45 jours<\/li>
      • H\u00e9bergement \u00e0 la carte : D : une nuit d\u2019h\u00e9bergement \u2013 PF : 45 jours<\/li>
      • Location de voitures : 100$ \u2013 PF : 45 jours<\/li>
      • Billets de spectacles : D : 100% du co\u00fbt total \u2013 PF : lors de la r\u00e9servation<\/li>
      • Vols transatlantiques avec Air Transat : D : 100% du co\u00fbt total \u2013 PF : lors de la r\u00e9servation<\/li>
      • Vols transatlantiques de compagnies r\u00e9guli\u00e8res : D : 100% du co\u00fbt total \u2013 PF : lors de la r\u00e9servation<\/li><\/ul>
        \u00a0<\/div>

        Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une r\u00e9servation sans pr\u00e9avis et sans recours par le client, si le paiement final n\u2019est pas re\u00e7u dans les d\u00e9lais requis, moyennant des frais d\u2019annulation applicables, selon le cas.<\/p>

        1. R\u00e8glement par carte de cr\u00e9dit : toute confirmation verbale ou \u00e9crite faite \u00e0 Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence par le client constitue une confirmation de r\u00e9servation, ainsi qu\u2019une acceptation des pr\u00e9sents termes et conditions. Celle-ci autorise de ce fait tout paiement de d\u00e9p\u00f4t et\/ou achat de services. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se r\u00e9serve le droit de demander au client, via son agent de voyages, une preuve \u00e9crite de son consentement pour toute utilisation de sa carte de cr\u00e9dit sans signature. D\u00e8s qu\u2019un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit est transmis par l\u2019agent de voyages pour effectuer un d\u00e9p\u00f4t de garantie ou une transaction d\u2019achat de services, ce dernier est responsable du paiement. Il devra conserver dans ses dossiers toute autorisation sign\u00e9e du client relative \u00e0 l\u2019utilisation de sa carte de cr\u00e9dit.<\/li>
        2. Le client payant son voyage avec la carte de cr\u00e9dit d\u2019une tierce personne doit fournir la preuve \u00e9crite du consentement du d\u00e9tenteur. La copie cartonn\u00e9e sign\u00e9e par le d\u00e9tenteur et le consentement \u00e9crit doivent nous \u00eatre envoy\u00e9s dans les sept (7) jours suivant la r\u00e9servation, sinon nous pourrons annuler votre forfait et vous r\u00e9clamer les frais d\u2019annulation indiqu\u00e9s au paragraphe 3.<\/li><\/ol>
          \u00a0<\/div>

          ASSURANCES :<\/strong> Nous vous conseillons fortement de souscrire, aupr\u00e8s de votre conseiller en voyages, des assurances limitant toutes pertes de biens ou d\u2019argent avant et pendant vos vacances (assurance annulation, assurance frais m\u00e9dicaux et hospitalisation et assurance bagages).<\/p>

          R\u00e9clamations: Toute r\u00e9clamation ou annulation aupr\u00e8s de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence devra \u00eatre achemin\u00e9e par courriel par les passagers ou par l\u2019entremise de leur agent de voyages \u00e0 l\u2019adresse suivante: info@vacancespreference.com<\/p>

          FRAIS D\u2019ANNULATION :<\/strong><\/p>

          TYPE DE PRODUIT<\/b><\/p><\/td>

          NOMBRES DE JOURS AVANT LE D\u00c9PART<\/b><\/p><\/td>

          FRAIS D\u2019ANNULATION<\/b><\/p><\/td><\/tr>

          Forfaits et circuits incluant les vols ainsi que les croisi\u00e8res\u00a0<\/p><\/td>

          61 jours ou plus<\/p><\/td>

          Montant total du d\u00e9p\u00f4t par personne<\/p><\/td><\/tr>

          60 \u00e0 31 jours<\/p><\/td>

          50% du prix du forfait par personne<\/p><\/td><\/tr>

          30 jours ou moins<\/p><\/td>

          Prix total du forfait<\/p><\/td><\/tr>

          Location de voitures<\/p><\/td>

          8 jours ou plus<\/p><\/td>

          25$<\/p><\/td><\/tr>

          7 \u00e0 3 jours<\/p><\/td>

          50$<\/p><\/td><\/tr>

          3 jours ou moins<\/p><\/td>

          100% non remboursable<\/p><\/td><\/tr>

          H\u00f4tels \u00e0 la carte, appartements, villas, circuits,<\/p>

          excursions et transferts<\/p>

          *si les conditions ne sont pas non remboursables selon le cas<\/p><\/td>

          45 jours ou plus<\/p><\/td>

          Montant total du d\u00e9p\u00f4t par personne<\/p><\/td><\/tr>

          44 \u00e0 31 jours<\/p><\/td>

          50% du prix par personne<\/p><\/td><\/tr>

          30 jours ou moins<\/p><\/td>

          100% non remboursable<\/p><\/td><\/tr>

          Billets de trains et traversiers<\/p><\/td>

          Au moment de la r\u00e9servation<\/p><\/td>

          100% non remboursable<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          FRAIS DE CHANGEMENT OU DE MODIFICATION :<\/strong> Toute demande de changement est sujette \u00e0 disponibilit\u00e9. Toute demande de changement est consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation et est sujette aux frais d\u2019annulation ci-dessus. Toutefois, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence offre la garantie que tout sera fait pour r\u00e9duire les frais au maximum. Cette r\u00e8gle s\u2019applique aussi bien avant, que pendant ou apr\u00e8s la date pr\u00e9vue de la prestation.<\/p>

          DESCRIPTION DES PRIX ET SERVICES :<\/strong> Les prix indiqu\u00e9s dans ce site internet sont valables du 01 janvier 2026 au 01 mars 2026, apr\u00e8s quoi ils peuvent \u00eatre p\u00e9rim\u00e9s et r\u00e9put\u00e9s nuls et non avenus. Pour conna\u00eetre les nouveaux prix applicables \u00e0 toutes r\u00e9servations effectu\u00e9es apr\u00e8s cette date, veuillez consulter votre agent de voyages. Les prix sont sujets \u00e0 ajustement s\u2019il y a une augmentation du co\u00fbt du p\u00e9trole, des taxes gouvernementales, du taux de change, etc. De ce fait, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger toutes majorations justifi\u00e9es desdits prix. Par ailleurs, veuillez noter que les services d\u00e9crits dans ce site internet \u00e9taient exacts en date de publication au 01 janvier 2026. Comme certains services sont susceptibles de changement, renseignez vous aupr\u00e8s de votre agent de voyages.<\/p>

          DISPONIBILIT\u00c9 :<\/strong> Les r\u00e9servations sont sujettes \u00e0 la disponibilit\u00e9 des places chez les diff\u00e9rents fournisseurs impliqu\u00e9s, aux dates auxquelles vous entendez voyager.<\/p>

          SERVICES INCLUS DANS LE FORFAIT :<\/strong> Les services inclus dans un forfait sont ceux qui d\u00e9crivent sp\u00e9cifiquement ce forfait, tout le reste \u00e9tant exclu.<\/p>

          FRAIS NON COMPRIS :<\/strong> Toutes vos d\u00e9penses personnelles sont \u00e0 votre charge, ainsi que les assurances optionnelles et les assurances li\u00e9es \u00e0 la location de voiture. Pour certaines destinations, la taxe de retour est payable localement.<\/p>

          TAXE DE S\u00c9JOUR :<\/strong> Plusieurs villes europ\u00e9ennes ont mis en place une taxe de s\u00e9jour, payable directement \u00e0 l’h\u00f4tel au moment du d\u00e9part. Le montant et l’application varient selon chaque ville, et sont sujets \u00e0 modification sans pr\u00e9avis. Bien que Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence puisse fournir le montant payable au moment de la r\u00e9servation, nous ne sommes pas responsables des modifications\/augmentations de la taxe de s\u00e9jour, puisque cela est hors de notre contr\u00f4le.<\/p>

          DOCUMENTATION REQUISE :<\/strong> Vous \u00eates responsable de l\u2019obtention des documents exig\u00e9s par les autorit\u00e9s gouvernementales comp\u00e9tentes. Le passeport est requis en tout temps. \u00c0 partir de 2026, les voyageurs qui n\u2019ont actuellement pas besoin de visa pour visiter les pays membres de l\u2019UE auront besoin d\u2019un ETIAS (European Travel Information and Authorization System). Il est de la responsabilit\u00e9 de chaque voyageur de se procurer l’ETIAS avant le d\u00e9part pour \u00e9viter de se voir refuser l’embarquement \u00e0 l’a\u00e9roport d’origine. Pour plus d’information : https:\/\/travel-europe.europa.eu\/etias_en?prefLang=fr&etrans=fr. <\/span>V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre conseiller en voyages au moment d\u2019effectuer vos r\u00e9servations. Les voyageurs qui ne d\u00e9tiennent pas les documents requis peuvent \u00eatre refoul\u00e9s par le transporteur et\/ou les autorit\u00e9s du pays visit\u00e9, sans que le voyageur ne puisse pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement du voyage. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard. Des conditions particuli\u00e8res s\u2019appliquent aux enfants qui voyagent seuls ou avec un seul parent. Renseignez vous aupr\u00e8s de votre conseiller en voyages.<\/p>

          LOCATIONS DE VOITURE :<\/strong> Il est obligatoire lors de la location d\u2019un v\u00e9hicule d\u2019obtenir avant le d\u00e9part un permis de conduire international.\u00a0<\/p>

          BAGAGES :<\/strong> La quantit\u00e9 de bagages permise varie d\u2019une compagnie a\u00e9rienne \u00e0 l\u2018autre. C\u2019est pourquoi vous devez vous renseigner aupr\u00e8s de votre conseiller en voyages. L\u2019exc\u00e9dent de bagage doit (si autoris\u00e9) \u00eatre pay\u00e9 par le passager directement \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>

          VALIDIT\u00c9 DES BILLETS D\u2019AVION ET BONS D\u2019\u00c9CHANGE :<\/strong> Les billets d\u2019avion et les bons d\u2019\u00e9change sont nominatifs et non transf\u00e9rables. lls ne sont valides que pour les dates, les vols, les h\u00f4tels et les services indiqu\u00e9s. Les billets d\u2019avion et les bons d\u2019\u00e9change non utilis\u00e9s aux dates indiqu\u00e9es ne sont en aucun cas remboursables, utilisables ou endossables sur un autre vol ou pour un autre h\u00f4tel ou service.<\/p>

          TRANSPORTEURS ET HORAIRES DES VOLS :<\/strong> Le transport a\u00e9rien est effectu\u00e9 en classe \u00e9conomique par le transporteur dont le nom ou l\u2019abr\u00e9viation appara\u00eetra sur le billet d\u2019avion. Nous n\u2019agissons pas \u00e0 titre de \u00ab transporteur a\u00e9rien \u00bb. Notre seule obligation consiste \u00e0 vous remettre un billet d\u2019avion vers la destination pr\u00e9vue \u00e0 votre forfait. Nous n\u2019assumons aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du transport, lequel s\u2019effectue sous la seule responsabilit\u00e9 du transporteur a\u00e9rien. Veuillez prendre note que les billets d\u2019avion comportent des restrictions et des limitations de responsabilit\u00e9. Les horaires des vols sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif seulement et sont sujets \u00e0 changement sans pr\u00e9avis. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 toute perte, dommage ou inconv\u00e9nient r\u00e9sultant d\u2019un changement \u00e0 l\u2019horaire ou de tout retard a\u00e9rien. De plus, dans les 24 heures avant le d\u00e9part et avant le retour, vous devez v\u00e9rifier aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne ou de votre repr\u00e9sentant si des modifications \u00e0 l\u2019horaire de vol ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es.<\/p>

          ENREGISTREMENT \u00c0 L\u2019A\u00c9ROPORT :<\/strong> Vous avez l\u2019obligation de vous pr\u00e9senter au comptoir d\u2019enregistrement au moins 3 heures ou plus selon le cas avant l\u2019heure fix\u00e9e pour le d\u00e9part, selon le cas, \u00e0 d\u00e9faut de quoi vous pourriez perdre vos r\u00e9servations. Vos places pourraient \u00eatre assign\u00e9es \u00e0 d\u2019autres voyageurs sans recours. Certaines compagnies a\u00e9riennes offrent de faire votre pr\u00e9s\u00e9lection de si\u00e8ge lors de la r\u00e9servation. Dans le cas contraire, les si\u00e8ges sont assign\u00e9s sur la base du \u00ab premier arriv\u00e9, premier servi \u00bb par l\u2019agent repr\u00e9sentant la compagnie a\u00e9rienne de l\u2019a\u00e9roport. Les voyageurs doivent d\u00e9tenir un passeport valide 6 mois apr\u00e8s la date de retour, et\/ou autres documents \u00e0 v\u00e9rifier par le passager.<\/p>

          TARIFS ENFANTS :<\/strong> Vos enfants de 2 \u00e0 11 ans, voyageant avec vous et partageant une chambre avec deux adultes, peuvent quelquefois b\u00e9n\u00e9ficier de r\u00e9ductions importantes sur le forfait. Les enfants de moins de 2 ans \u00e0 la date du d\u00e9part, qui n\u2019occupent pas de si\u00e8ge, ne payent g\u00e9n\u00e9ralement que 10 % sur les vols r\u00e9guliers. lls doivent \u00eatre signal\u00e9s dans vos r\u00e9servations. Les enfants de 5 \u00e0 15 ans non accompagn\u00e9s doivent d\u00e9tenir plusieurs documents requis pour la prise en charge.<\/p>

          DISTRIBUTION ET LIB\u00c9RATION DES CHAMBRES :<\/strong> Seuls les h\u00f4teliers ont le privil\u00e8ge de distribuer les chambres aux voyageurs, selon la disponibilit\u00e9 dans les h\u00f4tels le jour de l\u2018arriv\u00e9e. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence ne peut donc garantir une vue sur la mer, un \u00e9tage, un emplacement sp\u00e9cifique dans l’h\u00f4tel, etc. Vous devez g\u00e9n\u00e9ralement lib\u00e9rer votre chambre \u00e0 midi le jour du d\u00e9part ou la veille du d\u00e9part pour les envol\u00e9es de nuit, ou \u00e0 l\u2019heure indiqu\u00e9e par l\u2019h\u00f4telier.<\/p>

          R\u00d4LE ET LIMITATION DE RESPONSABILIT\u00c9 DE VACANCES PR\u00c9F\u00c9RENCE :<\/strong> Titulaire d\u2019un permis d\u2019agent de voyages, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019est ni \u00ab transporteur \u00bb, ni \u00ab h\u00f4telier \u00bb, tous ces services \u00e9tant fournis par des entreprises ind\u00e9pendantes (ci-dessous les \u00ab fournisseurs de services\u00bb) sur lesquels Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019exerce aucun contr\u00f4le. Le r\u00f4le de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence consiste uniquement \u00e0 \u00e9laborer les forfaits-voyages d\u00e9crits au pr\u00e9sent site internet, dont les composantes sont fournies par les diff\u00e9rents fournisseurs de services et dont les noms apparaissent sur le site internet ou aux titres de transport et bons d\u2019\u00e9change qui vous sont remis. Notre obligation \u00e0 votre \u00e9gard consiste principalement \u00e0 effectuer vos r\u00e9servations aupr\u00e8s des fournisseurs et \u00e0 leur transmettre les paiements au moment requis. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019exer\u00e7ant aucun contr\u00f4le direct et imm\u00e9diat sur les fournisseurs de services ou leurs employ\u00e9s, nous ne pouvons d\u2019aucune mani\u00e8re assumer quelque responsabilit\u00e9 que ce soit pour les fautes, gestes ou omissions des fournisseurs de services, leurs employ\u00e9s ou toute autre personne sur lesquelles Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019exerce pas de contr\u00f4le direct et imm\u00e9diat. Tout incident r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9ventuel d\u00e9faut d\u2019un fournisseur de services n\u2019engage que la responsabilit\u00e9 du fournisseur. Par cons\u00e9quent, Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 toutes r\u00e9clamations de quelque nature que ce soit, y compris les dommages aux biens et \u00e0 la personne, retard, maladie, exc\u00e8s de fatigue, perte de jouissance, r\u00e9sultant de :<\/p>

          1. Faute, n\u00e9gligence, omission et\/ou survente de la part de l\u2019un ou l\u2019autre des fournisseurs de services touristiques ou de leur personnel ou de toute personne sur laquelle Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019exerce pas de contr\u00f4le direct et imm\u00e9diat;<\/li>
          2. Maladie, vol, gr\u00e8ve, vacances, jours f\u00e9ri\u00e9s, fermeture temporaire des sites touristiques et annulation d\u2019excursion, contraintes des autorit\u00e9s sanitaires, panne m\u00e9canique, travaux municipaux dans les rues avoisinantes de l\u2019h\u00f4tel, quarantaine, contraintes gouvernementales ou polici\u00e8res, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou toutes autres causes ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9, y compris toutes modifications \u00e0 l\u2019itin\u00e9raire r\u00e9sultant de tels \u00e9v\u00e9nements;<\/li>
          3. Omission de la part du passager de se munir et \/ ou d\u2019obtenir les documents de voyage requis;<\/li>
          4. Retard ou omission du passager \u00e0 se pr\u00e9senter \u00e0 l\u2019heure requise, aux a\u00e9roports ou aux diff\u00e9rentes convocations durant le voyage;<\/li>
          5. Retard ou d\u00e9lai d\u2019un transporteur a\u00e9rien, terrestre ou maritime;<\/li>
          6. Vol, perte ou dommages occasionn\u00e9s aux biens durant le transport, les voyageurs ayant la responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 leurs bagages en tout temps;<\/li>
          7. Tout dommage r\u00e9sultant de la condition physique du voyageur, d\u2019empoisonnement alimentaire, de troubles de sant\u00e9, d\u2019accident en cours du circuit, etc.;<\/li>
          8. Tout dommage ou bris de bien sur le lieu de location, ainsi que les charges applicables;<\/li>
          9. Faillite ou cessation des activit\u00e9s d\u2019un fournisseur ou transporteur. Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence n\u2019agit pas comme assureur des risques d\u2019un voyage. Le calcul du co\u00fbt de nos forfaits tient compte du fait que vous consentez aux clauses exon\u00e9ratoires et limitatives de responsabilit\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es en faveur de Vacances Pr\u00e9f\u00e9rence. Le prix serait beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 en l\u2019absence de telles clauses. Il est de votre devoir d\u2019aviser votre repr\u00e9sentant et \/ ou h\u00f4telier de tous probl\u00e8mes survenant lors de votre s\u00e9jour afin que l\u2018on puisse tenter, dans la mesure du possible, d\u2019y apporter une solution sur-le-champ. Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 le probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 destination, vous devrez nous en faire parvenir les d\u00e9tails par \u00e9crit dans les 30 jours suivant votre retour afin de nous permettre d\u2019enqu\u00eater aupr\u00e8s des \u00e9tablissements en cause et de donner suite \u00e0 votre requ\u00eate. La pr\u00e9sente convention est r\u00e9gie par le Code civil de la Province de Qu\u00e9bec et les lois provinciales qui s\u2019appliquent, et toute action qui pourrait \u00eatre institu\u00e9e devra \u00eatre prise devant les tribunaux comp\u00e9tents de la province de Qu\u00e9bec. La modification de l\u2019un de ses points ou conditions n\u2019aura pas pour effet d\u2019annuler ou d\u2019invalider la pr\u00e9sente convention intitul\u00e9e \u00abConditions\u00bb. Le texte des conditions apparaissant ci-dessus est le texte final, et rend nul et de nul effet tout autre texte apparaissant dans des documents ant\u00e9rieurs, ou dans tout autre document, sous le titre \u00ab Conditions \u00bb. D\u00e9tenteur d\u2019un permis du Qu\u00e9bec. #800439 et d\u2019un num\u00e9ro d\u2019IATA.<\/li>
          10. Surr\u00e9servation de la part\u00a0 d\u2019un h\u00f4telier ou d\u2019une compagnie a\u00e9rienne pour un vol;<\/li>
          11. Insectes de types punaises de lit ou autres dans les chambres.<\/li><\/ol>
            \u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Conditions G\u00e9n\u00e9rales R\u00c9SERVATIONS : Nous r\u00e9servons votre forfait lorsque nous recevons le d\u00e9p\u00f4t accompagnant votre inscription. Nous sommes de part et d\u2019autre li\u00e9s par le pr\u00e9sent contrat. DESCRIPTION DES SERVICES : Toutes les descriptions d\u2019h\u00f4tels, d\u2019h\u00e9bergement, d\u2019activit\u00e9s et d’avantages indiqu\u00e9s dans ce site internet \u00e9taient exactes au moment de mettre en ligne, mais sont sujettes […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18349","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9rales - Vacances Preference<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Vacances Preference\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales R\u00c9SERVATIONS : Nous r\u00e9servons votre forfait lorsque nous recevons le d\u00e9p\u00f4t accompagnant votre inscription. 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DESCRIPTION DES SERVICES : Toutes les descriptions d\u2019h\u00f4tels, d\u2019h\u00e9bergement, d\u2019activit\u00e9s et d’avantages indiqu\u00e9s dans ce site internet \u00e9taient exactes au moment de mettre en ligne, mais sont sujettes […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vacances Preference\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-19T18:38:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"16 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/\",\"url\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/\",\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Vacances Preference\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-11-03T19:15:18+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-19T18:38:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/\",\"name\":\"Vacances Preference\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Vacances Preference","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/vacancespreference.com\/fr\/conditions-generales\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - Vacances Preference","og_description":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales R\u00c9SERVATIONS : Nous r\u00e9servons votre forfait lorsque nous recevons le d\u00e9p\u00f4t accompagnant votre inscription. 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